|
ФАКТОРЫ
РАЗВИТИЯ НЕЗАВИСИМЫХ
РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЦЕВ
Сальников
Олег Вячеславович
Статья является частью
научного исследования редактора журнала.
За бесплатными консультациями и полным
текстом работы «Как выжить независимому
торговцу?» Вы можете обращаться по e-mail: oleg_salnikov@mail.ru
В
России независимыми розничными торговцами,
как правило, являются субъекты малого
предпринимательства – малые предприятия и
индивидуальные предприниматели. Согласно
законодательству, к таковым можно отнести
организации с численностью работников не
более 30 человек (для розничной торговли), а
также предпринимателей без образования
юридического лица.
Критерием
независимости таких предприятий является
условие, что доля участия в уставном
капитале государства, его субъектов,
общественных и религиозных организаций,
благотворительных и иных фондов, а также
никаких других юридических лиц не должна
превышать 25%.
Главной
особенностью независимых розничных
торговцев является единство права
собственности и непосредственного
управления предприятием, то есть один
человек является одновременно
собственником и руководителем компании.
Таким образом, руководителю принадлежит
ключевая роль в функционировании такого
предприятия: он полностью ответственен за
результаты хозяйствования вследствие
своей непосредственной включённости в
процесс коммерческой деятельности.
Для
того чтобы понять, как поступать
независимым торговцам, чтобы не быть
раздавленными сетями, в первую очередь,
следует уяснить собственные слабости и
конкурентные преимущества и сопоставить их
со слабыми и сильными сторонами сетевиков.
Независимым
ритейлорам весьма затруднительно
конкурировать с интегрированными сетевыми
организациями по целому ряду причин. Входя
в крупные финансово-промышленные группы,
розничные торговые сети обладают большими
финансовыми возможностями. За счёт
введения централизованных служб
управления, снабжения, транспорта, учёта,
рекламы в таких сетях снижаются накладные
расходы. Закупки на льготных условиях
крупных партий товаров приводят к снижению
цен и улучшению положения на рынке.
Продажа
товаров в таких организациях организована
по принципу конвейера обслуживания
клиентов. А формат самообслуживания
позволяет получить большую выгоду от
импульсных покупок. Кроме того, сетевики
пользуются поддержкой местных властей.
Властям легче договариваться о правилах
игры с несколькими большими компаниями, чем
с владельцами бесчисленного множества
маленьких точек, они заинтересованы в
снижении доли «базарной» торговли —
неэстетичной и изобилующей нарушениями.
Вместе
с этим, торговым сетям присущи и заметные
недостатки. В таких
организациях очень трудно точно
контролировать издержки. Престиж торговой
марки приходится поддерживать большими
затратами на рекламу и связи с
общественностью. Напряжённый график
работы вызывает текучесть персонала,
приводя к его обезличиванию
и инертности по отношению к покупателю.
К тому же отчуждение
менеджмента от собственности вызывает
необходимость согласования интересов
управленцев и владельцев.
Основной
недостаток малого торгового бизнеса — недостаточная
ресурсная база, как материально-техническая,
так и финансовая.
Описывая
другие минусы независимых торговцев,
следует отметить, что сфера
малого предпринимательства в современной
России в значительной степени криминализована.
Вследствие
большой налоговой нагрузки на малый
бизнес многие ритейлоры продолжают
работать в теневом секторе экономики.
Известны
многочисленные факты проявления недобросовестной
конкуренции на товарных рынках по
отношению к малым предприятиям (навязывание
невыгодных условий договоров, изъятие
товаров с рынка с целью создания дефицита,
препятствие доступу на рынок, установление
монопольно низких цен).
Владельцам
одиночных магазинов все сложнее
конкурировать с крупными торговыми сетями.
У них нет раскрученной марки,
распределительных центров, инструментов
давления на поставщиков и возможности
привлечь стратегических инвесторов.
Таким
образом, безусловно, независимый торговец
не в состоянии составить серьёзную
конкуренцию интегрированным торговым
компаниям. Однако он может найти на рынке
свою нишу и занять её. Для реализации этой
стратегии он обладает несколькими ценными
преимуществами.
Самое
главное из них - территориальная близость
к потребителям. Подсчеты маркетологов
показывают: если до супермаркета
приходится добираться больше 10 минут,
большинство людей предпочтет сделать
покупку в магазине, который находится
поближе к их дому.
Особое
конкурентное преимущество одиночных
магазинов, которое не может быть
реализовано ни в одном крупном
супермаркете, - это особое отношение к
клиенту. Так как контингент покупателей в
небольших магазинах стабилен, их продавцы
знают постоянных покупателей в лицо. И при
желании можно легко запомнить предпочтения
каждого человека.
Экономия
времени покупки - еще
один важный фактор, который можно
использовать как конкурентное
преимущество перед супермаркетом. Чтобы
купить один пакет молока в супермаркете,
человеку придется совершить путешествие от
входа до стеллажей с молочными продуктами,
сделать сложный выбор из 10-50 наименований, а
затем еще проделать длинный путь к кассе,
чтобы оплатить покупку. По этой причине
многие люди стремятся совершать единичные
покупки именно в "магазинах у дома",
хотя цены на товары в них, как правило,
оказываются на 5-10% выше, чем в сетевых
супермаркетах.
К
другим основным преимуществам одиночной
розницы можно отнести:
быстрота и инициатива, поскольку
для того, чтобы принять решение, не нужно
каждый раз согласовывать все вопросы с
руководителем;
специализация, поскольку
независимый торговец точно знает, какие
именно товары пользуются повышенным
спросом, а какие нет;
качество обслуживания, так как он
точно знает, какие именно виды услуг
необходимы покупателям.
Крупные
фирмы не обладают отмеченными выше
преимуществами, поэтому независимому
розничному торговцу следует использовать
их в максимальной степени, чтобы успешно
развивать свой бизнес и увеличить доходы.
назад
|
